Conditions Générales de Location

1. Réservation et Paiement

1.1 Réservation

La réservation d'un véhicule peut être effectuée par téléphone, par email, via notre site internet ou directement à notre agence. Toute réservation n'est définitive qu'après confirmation écrite du loueur et, le cas échéant, versement d'un acompte.

1.2 Acompte

Un acompte de 30% du montant total de la location peut être demandé pour confirmer la réservation, notamment en haute saison ou pour les réservations effectuées plus de 30 jours à l'avance.

1.3 Paiement

Le paiement du solde s'effectue lors de la prise du véhicule. Les moyens de paiement acceptés sont : cartes de crédit (Visa, MasterCard, American Express), espèces (XPF) et virements bancaires (uniquement pour le paiement de l'acompte).

1.4 Caution

Une caution, dont le montant varie selon le type de véhicule, sera demandée lors de la prise du véhicule. Cette caution sera bloquée sur la carte de crédit du locataire et sera libérée après vérification de l'état du véhicule lors de sa restitution, sous réserve qu'aucun dommage n'ait été constaté.

2. Conditions de Location

2.1 Conducteur

Le conducteur doit être âgé d'au moins 21 ans et être titulaire d'un permis de conduire valide depuis au moins un an. Tout conducteur additionnel doit être mentionné sur le contrat de location et présenter les mêmes documents.

2.2 Documents requis

Pour toute location, le locataire doit présenter :

• Un permis de conduire valide
• Une pièce d'identité (passeport)
• Une carte de crédit au nom du conducteur principal pour la caution

2.3 Durée de location

La durée minimale de location est de 24 heures. Toute journée entamée est due en totalité. En cas de prolongation de la durée initialement prévue, le locataire doit en informer le loueur au moins 24 heures à l'avance, sous peine de se voir facturer des frais supplémentaires.

2.4 Prise et retour du véhicule

Les heures de prise et de retour du véhicule sont indiquées sur le contrat de location. Tout retard de plus de 30 minutes pourra entraîner la facturation d'une journée supplémentaire. Le véhicule doit être restitué dans le même état de propreté qu'à la prise en charge, sous peine de facturation de frais de nettoyage.

3. Utilisation du Véhicule

3.1 Obligations du locataire

Le locataire s'engage à :

• N'utiliser le véhicule que pour ses besoins personnels et à ne pas le sous-louer
• Ne pas utiliser le véhicule pour le transport rémunéré de passagers ou de marchandises
• Ne pas utiliser le véhicule pour des compétitions ou des essais
• Ne pas utiliser le véhicule sous l'influence d'alcool, de drogues ou de médicaments affectant la capacité à conduire
• Ne pas transporter plus de passagers que le nombre autorisé
• Ne pas sortir le véhicule de l'île de Raiatea
• Respecter le code de la route et les limitations de vitesse

3.2 Entretien et réparations

Le locataire s'engage à prendre soin du véhicule et à signaler immédiatement au loueur tout problème technique. Aucune réparation ne doit être effectuée sans l'accord préalable du loueur. Les frais d'entretien courant (huile, liquide de refroidissement, etc.) sont à la charge du loueur.

3.3 Carburant

Le véhicule est fourni avec le plein de carburant et doit être restitué avec le même niveau. À défaut, le carburant manquant sera facturé au prix du marché majoré de frais de service de 1 000 XPF.

4. Assurances et Responsabilités

4.1 Assurance incluse

Tous nos véhicules sont couverts par une assurance tous risques comprenant :

• Responsabilité civile
• Dommages au véhicule (avec franchise)
• Vol (avec franchise)
• Assistance 24h/24 et 7j/7

4.2 Franchise

En cas de dommage ou de vol, une franchise reste à la charge du locataire. Le montant de cette franchise varie selon le type de véhicule et est indiqué dans le contrat de location. Une option de réduction de franchise est proposée moyennant un supplément journalier.

4.3 Exclusions de garantie

L'assurance ne couvre pas :

• Les dommages causés par une conduite en état d'ivresse ou sous l'influence de drogues
• Les dommages causés intentionnellement
• Les dommages aux pneumatiques, jantes et accessoires (sauf en cas d'accident)
• Les objets personnels laissés dans le véhicule
• Les dommages causés par une utilisation non conforme du véhicule

4.4 Procédure en cas d'accident

En cas d'accident, le locataire s'engage à :

• Informer immédiatement le loueur
• Remplir un constat amiable
• Prévenir les autorités en cas de blessés ou si la responsabilité est contestée
• Ne pas abandonner le véhicule sans prendre les mesures nécessaires pour le protéger

5. Annulation et Modification

5.1 Politique d'annulation

Les conditions d'annulation sont les suivantes :

• Annulation plus de 48h avant la date de prise en charge : remboursement intégral de l'acompte
• Annulation entre 24h et 48h avant la date de prise en charge : 50% de l'acompte conservé
• Annulation moins de 24h avant la date de prise en charge ou non-présentation : aucun remboursement

5.2 Modification de réservation

Toute modification de réservation (dates, type de véhicule, etc.) est soumise à disponibilité et doit être demandée au moins 48h à l'avance. Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer en cas de modification à la hausse du tarif.

6. Dispositions Diverses

6.1 Protection des données personnelles

Les données personnelles collectées lors de la réservation sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale entre le loueur et le locataire. Elles ne sont pas transmises à des tiers, sauf obligation légale. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité.

6.2 Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes conditions générales sont soumises au droit français applicable en Polynésie française. Tout litige relatif à leur interprétation ou à leur exécution relève de la compétence des tribunaux de Papeete.

6.3 Modification des conditions générales

Le loueur se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la réservation.